Cara Berhenti Berlangganan Indihome – Para pengguna Indihome yang sekarang ingin berhenti menggunakan layanan Indihome atau berhenti berlangganan Indihome. Sekarang bisa dengan mudah melakukan penghentian layanan Indihome secara online.
Jika sebelumnya memang pengguna Indihome hanya dapat melakukan penghentian langganan Indihome di kantor Indihome.
[toc]
Sebetulnya ada beberapa hal yang wajib untuk kamu ketahui sebelum melakukan cara berhenti berlangganan layanan Indihome. Dimana hal ini sangat penting supaya proses pembatalan layanan Indihome bisa cepat diproses sehingga kamu tidak akan dibebani dengan tagihan bulan berikutnya.
Oleh karena itu sangat penting sekali buat kamu untuk membaca secara lengkap informasi yang carasianturi.com beritahukan dibawah ini.
Cara Berhenti Berlangganan Indihome Secara Online atau Offline
Kamu dapat melakukan salah satu cara yang kami beritahukan disini. Jika kamu tidak memiliki waktu untuk datang ke kantor Indihome maka bisa melakukan cara yang online tanpa harus ke kantor Indihome terdekat.
Cara Berhenti Berlangganan Indihome Secara Online
Untuk berhenti langganan layanan Indihome secara online bisa dilakukan dengan beberapa cara, dimana cara tersebut bisa kamu pilih salah satunya saja.
Lewat Facebook Resmi Indihome
- Silahkan login terlebih dahulu ke akun Facebook kamu
- Lalu cari fanspage resmi Indihome di @IndiHome
- Lalu kamu cari tombol kirim pesan dan jika sudah menemukannya silahkan klik tombol tersebut
- Dalam pesan ini kamu harus memberitahukan bahwa ingin berhenti berlangganan Indihome dengan menyebutkan nomor Indihome kamu
- Selanjutnya kamu akan diminta untuk mengirimkan beberapa dokumen untuk validasi data identitas dari nomor HP aktif, email aktif, foto Kartu Keluarga, Foto KTP dan nomor Indihome
- Jika sudah mengajukan proses pemberhentian layanan Indihome, maka kamu segera lunasi tagihan Indihome sebelumnya dan yang sedang berjalan
- Kemudian kalau semua prosedur sudah dilakukan maka kamu tinggal mengembalikan modem Indihome ke kantor Indihome, atau bisa tunggu sampai petugas Indihome datang ke rumah kamu untuk mengambil perangkat modem Indihomenya
Lewat Twitter Resmi Indihome
- Silahkan login dulu ke akun Twitter kamu
- Lalu cari akun twitter resmi Indihome di @IndiHome
- Kemudian kamu tuliskan tweet kepada pihak Indihome dengan isi tweet bahwa kamu ingin berhenti berlangganan Indihome
- Nantinya pihak customer service Indihome akan merespon dan meminta alasan kenapa kamu ingin berhenti berlangganan
- Setelah itu sebutkan nomor indihome, nomor HP aktif, foto KTP, foto Kartu Keluarga, email aktif untuk proses validasi data
- Jika nanti pihak customer service Indihome sudah melakukan validasi data, maka proses pelaporan pemberhentian Indihome sudah selesai
- Tinggal kamu membayar jumlah tagihan Indihome sebelum dan yang sedang berjalan
Telepon Call Center Indihome
- Pastikan pulsa kamu cukup untuk menghubungi call center Indihome biasanya pulsa yang dibutuhkan sekitar Rp 50.000
- Silahkan kamu telepon call center Indihome di nomor kode area wilayah kamu + 147
- Jika nanti sudah tersambung maka kamu katakan bahwa kamu ingin berhenti berlangganan Indihome serta sebutkan alasannya
- Nantinya pihak customer service akan meminta beberapa data untuk proses validasi identitas
- Jika sudah selesai, maka kamu wajib untuk segera melunasi tagihan Indihome sebelum dan yang sedang berjalan
Cara Berhenti Berlangganan Indihome Secara Offline
Jika kamu memiliki waktu untuk datang ke kantor Indihome terdekat di kota kamu, maka kami sarankan untuk melakukan cara ini. Karena prosesnya pasti cepat dan tidak bertele-tele.
Kunjungi Kantor Indihome Terdekat
- Pastikan kamu sudah mengetahui lokasi kantor Indihome yang dekat dengan kota kamu silahkan cari lokasinya di Google Maps
- Jika sudah menemukan maka siapkan dokumen seperti KTP, KK, Nomor HP Aktif, Email Aktif dan membawa modem Indihome kalau ada perangkat UseeTV maka perangkat itu juga wajib untuk dibawa, dan jangan lupa untuk membawa uang yang jumlahnya sesuai dengan jumlah tagihan Indihome kamu
- Untuk jam kerja dan hari buka kantor Indihome adalah Senin s/d Jumat dari jam 08.00 sampai 16.00 WIB
- Silahkan ambil nomor antrian dan tunggu sampai dipanggil oleh pihak customer service Indihome
- Katakan kepada customer service bahwa kamu ingin berhenti berlangganan Indihome dan sebutkan juga alasannnya berhenti
- Nantinya pihak customer service akan meminta kamu untuk menuliskan nomor tagihan Indihome, lalu menulis formulir pengajuan pemberhentian, alasan kenapa ingin berhenti dan berikan fotokopi KTP kamu
- Setelah itu kamu akan diminta untuk membayar tagihan Indihome bulan sebelumnya dan yang sedang berjalan
- Kemudian serahkan perangkat modem Indihome dan UseeTV jika ada
- Proses berhenti langganan Indihome dengan metode ini biasanya akan cepat selesai di hari yang sama asalhkan kamu sudah membayar tagihan dan menyerahkan perangkat Indihome
Syarat dan Ketentuan Berhenti Indihome
- Melunasi tagihan bulan sebelumnya dan bulan terakhir
- Struk pembayaran tagihan Indihome
- Materai 6.000
- Fotocopy KTP dan Kartu Keluarga jika menggunakan cara yang langsung ke kantor Indihome
- Scan KTP dan Kartu Keluarga jika menggunakan cara online
- Email Aktif
- Nomor HP Aktif
- Mengembalikan atau menyerahkan perangkat Modem Indihome dan jika ada perangkat UseeTV juga wajib untuk dikembalikan kepada pihak Indihome
Berapa Lama Proses Berhenti Indihome Selesai ?
Jika kamu menggunakan cara berhenti langganan Indihome secara online yakni lewat Facebook, Twitter ataupun telepon Call Center biasanya membutuhkan waktu beberapa hari. Namun jika kamu melakukan cara berhenti langganan Indihome yang langsung datang ke kantor Indihome, maka prosesnya akan selesai pada hari yang sama.
Hal Penting Dalam Proses Berhenti Langganan Indihome
Informasi ini wajib untuk dipahami oleh semua pengguna Indihome yang ingin berhenti berlangganan Indihome. Jika ingin proses penghentian langganan Indihome cepat selesai maka kamu harus perhatikan dan tahu hal penting dibawah ini.
- Wajib untuk melunasi tagihan bulan sebelumnya dan yang sedang berjalan, jika tidak dilakukan maka proses penghentian langganan akan tidak diproses bahkan jika kamu tidak membayar tagihannya maka kamu akan dikenai denda
- Wajib untuk mengembalikan perangkat modem Indihome
- Jika nama yang tertera di Indihome orang lain maka kamu wajib untuk membawa KTP orang tersebut beserta surat kuasa
- Jika Indihome instansi atau kantor wajib menyertakan stempel resmi dari pihak Instansi atau kantor
Untuk sekarang proses pelaporan Indihome baik itu untuk berhenti berlangganan ataupun laporan kuota Indihome yang bermasalah atau cepat habis, bisa dengan cepat diproses. Mengingat layanan customer service Indihome yang sekarang ini jauh lebih baik dari yang sebelumnya, apalagi sekarang hadir aplikasi MyIndihome.